До появления S. M. A. R. T. адреса дефектных участков указывались на корпусе накопителя

 

Помочь в этом призваны утилиты диагностики и восстановления от производителей жестких дисков. Мы сочли нужным подробнее рассказать об этих программах, ведь многие пользователи даже не подозревают об их существовании. А так как процедура возврата винчестера продавцу, а также его последующая диагностика в местном сервис-центре -- процесс относительно длительный и в ряде случаев (например, если срок гарантии на HDD уже истек) не бесплатный, умение применить необходимое программное средство для диагностики и устранения неисправности накопителя будет весьма полезным не только системным администраторам и инженерам службы технического обеспечения больших фирм, но и рядовым пользователям.

Следует отметить, что пластины, устанавливаемые на винчестеры, никогда не были полностью лишены дефектов. Сбойные области присутствуют и на самых современных жестких дисках. В прежние времена адреса таких участков даже указывались на корпусе накопителя. Естественно, такие области блокировались еще на заводе по изготовлению HDD. С появлением технологии S. M. A. R. T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) за обнаружением подобных участков, их локализацией и выделением дополнительного объема из "секретных" областей диска стал следить автономный контроллер винчестера.

Тот же контроллер современных накопителей способен анализировать информацию, полученную c помощью S. M. A. R. T. и выполнять соответствующие действия по предотвращению возможной потери данных.

Разметку и разбиение жесткого диска желательно производить, используя команды внутреннего процессора, а не 13-е прерывание BIOS, как это имеет место в программах FDISK и FORMAT. Дело в том, что в последнем случае возможна некорректная разметка винчестера (из-за ограничений BIOS) и, как следствие, появление "квази-bad"-блоков. В первую очередь это касается накопителей, объем которых больше 8,4 GB.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что взаимодействовать с винчестером лучше всего через его внутренний контроллер. И вот тут мы как раз и подходим к теме статьи -- утилитам диагностики и восстановления. Надо сказать, что подобные программы предлагают все ведущие производители жестких дисков. Так как утилиты используют внутренние команды, зачастую характерные лишь для определенного вида винчестеров, работают эти утилиты только с накопителями данного производителя.

Как правило, эти программы позволяют следующее:
  • произвести анализ работоспособности основных узлов устройства и выявить возможные проблемы в работе;
  • корректно разбить и разметить жесткий диск;
  • выбрать необходимый режим Ultra ATA (кстати, настоятельно рекомендуется использовать эту возможность, не надеясь на "интеллект" операционной системы, особенно при работе с Windows);
  • получить доступ к служебной информации о жестких дисках, имеющихся в системе (серийный номер, объем накопителя, рабочие установки и т. п.).
Одни производители предлагают утилиты в виде отдельных исполняемых модулей. Другие (например, IBM или WD) распространяют один полнофункциональный комплекс, где указанные программы запускаются из единой оболочки. В любом случае такие утилиты в полном составе имеются у каждого разработчика винчестеров и доступны для бесплатной загрузки.

Программы запускаются с загрузочной дискеты, что естественно, ведь иногда приходится подвергать диагностике диск с поврежденным boot-сектором. Причем некоторые производители предлагают программные решения вместе с DOS-подобной операционной системой.

В рамках данного материала мы рассмотрим только утилиты диагностики. В случае, если программы управления режимом Ultra ATA или разметки/форматирования жесткого диска распространяются в виде отдельных модулей, мы не станем акцентировать на них внимание. Тем не менее, как уже было сказано, подобные средства есть в арсенале каждого производителя.

Как правило, с помощью утилит диагностики можно проводить следующие тесты:
  • корректность подключения интерфейсного кабеля, поддержка системой винчестеров большого размера и т. п.;
  • экспресс-тест, базирующийся на анализе информации, собранной в результате сканирования диска с помощью S. M. A. R. T. в фоновом режиме, и в некоторых случаях проверка нескольких первых и последних мегабайт поверхности как наиболее часто подвергающихся повреждениям;
  • проверка всей поверхности жесткого диска на предмет наличия физических повреждений.
Иногда также доступен тест, эмулирующий работу накопителя с высокой нагрузкой.

Результатом прохождения тестов будет появление сообщения о том, что винчестер работает корректно, или кода ошибки. В последнем случае автономный контроллер накопителя может попытаться сам выполнить операцию восстановления сбойных участков либо их блокирования.

Такая операция возможна лишь в том случае, если функциональные нарушения не слишком серьезные и не выходят за пределы резервных возможностей накопителя. Как правило, заводские установки предполагают доступность 100 запасных участков на поверхности жесткого диска. Механизм их использования состоит в том, что адрес неисправного блока будет заменен на адрес одного из запасных, а на уровне операционной системы доступ к диску останется без изменений. Естественно, при множественных рекартациях временные характеристики накопителя изменятся, и не в лучшую сторону.

В ряде случаев восстановить работоспособность винчестера можно путем обнуления boot-сектора или всего жесткого диска. При этом, естественно, все хранящиеся на нем данные будут безвозвратно утеряны.

Надо сказать, что этого окажется вполне достаточно для решения большинства проблем, из-за которых пользователи возвращают накопители в сервис-центры. Но даже если будет выдано сообщение о невозможности восстановления работоспособности жесткого диска, полученный код ошибки можно использовать в разговоре со службой технической поддержки. При этом вероятность скорейшего решения проблемы пользователя окажется гораздо выше.

Fujitsu

Fujitsu FJDT

Компания предлагает владельцам накопителей Fujitsu две утилиты диагностики: SDIAG для SCSI-винчестеров и FJDT для HDD EIDE. В рамках данной статьи мы рассмотрим вторую из них, хотя их функциональность и приемы работы с ними практически одинаковы.

Утилита FJDT доступна для загрузки из секции Download Web-сайта www. fel. fujitsu. com. Она запускается с загрузочной дискеты DOS и работает исключительно с накопителями Fujitsu. После старта программы и выбора проверяемого винчестера пользователь имеет возможность запустить быстрый (Quick), а затем при необходимости и расширенный (Comprehensive) тесты.

После прохождения диском испытаний программой выдается резюме о пригодности использования диска. При нарушении функциональности индицируются код ошибки и рекомендация обратиться в службу поддержки Fujitsu или предложение сделать попытку устранить неисправность средствами FJDT (если нарушения не столь серьезны).

 



  • На главную